Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat bei der HP Labortechnik lange Tradition. Ein wichtiger Teil unserer Partnerschaftsphilosophie ist der HP-Werkskundendienst. Gemeinsam mit unseren Kunden finden wir individuelle Service-Konzepte, die exakt zu Ihren Bedürfnissen passen und setzen Sie zuverlässig und termingerecht um.

Unsere Kundendiensttechniker sind deshalb für Sie im Einsatz – deutschlandweit. Mit dem Know-how unserer Experten und optimaler Beratung sorgen wir dafür, dass Ihre Geräte energieeffizient, betriebssicher und so kostengünstig wie möglich arbeiten.

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HOTLINE

Telefon:
+49 89 30 666 47 –0

E-Mail:
kundendienst@hp-lab.com

Sie erreichen uns:
Montag – Freitag
08:00 bis 17:00 Uhr

Egal, wie sich die Dinge entwickeln: Ein Anruf genügt, um Unterstützung von unseren Experten zu erhalten. Sie helfen Ihnen schnell, kompetent und in direkter Abstimmung mit Ihnen.

Das heißt auch: Unser Service deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer HP-Produkte ab – auch nach dem Kauf. Von der Installation, über die Instandhaltung und Wartung bis hin zu Original-Ersatzteilen von HP – wie können wir Ihnen helfen?

Unser Versprechen

  • Original-Ersatzteile für alle Geräte bis Baujahr 1981

  • Zertifiziert für den Labor- und Medizinbereich

  • Langjährige Branchenerfahrung

  • Prompte Reaktionszeiten

  • Lieferzuverlässigkeit und Termintreue

  • Sicherheit und Rentabilität

  • Garantie auf Neu- und Austauschteile

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Inbetriebnahme

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Für Sie da – von Anfang an.

Für uns ist klar: Service endet nicht mit dem Kauf. Sie wollen unsere Dampfsterilisatoren so schnell wie möglich in Betrieb nehmen und die Vorteile und Leistungsfähigkeit unserer Produkte in vollem Umfang ausschöpfen. Kein Problem, dank HP Inbetriebnahme-Service. Für einen sicheren und optimalen Start.

Ihre Vorteile

  • Praxisnah: Einweisung in die Bedienung
  • Übersichtlich: HP-Inbetriebnahmeprotokoll
  • Sicher: Installationsüberprüfung
  • Optimiert: Einstellung von Systemparametern

Wartung

Damit Sie sich sicher fühlen können. Immer.

Wir wissen: Für Betriebssicherheit gibt es kein Patentrezept. Das HP-Instandhaltungsangebot ist deshalb genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So bleiben Sie flexibel – und Ihre Autoklaven sicher. Wählen Sie aus unseren Servicepaketen Sicherheitscheck, Comfortwartung und Vollwartung. Und wir passen unseren Service individuell an Ihren Bedarf und Ihre Produkte vor Ort an.

Ihre Vorteile:

  • Professionell: Inspektion, Wartung und Überholung
  • Flexibel: Standardisierte Pakete oder individuelle Lösungen
  • Übersichtlich: Dokumentation in einer Checkliste
  • Optional: Gewährleistungsverlängerung
  • Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Unseren Aftersales erreichen Sie unter 089 – 30 666 47 -50

Sicherheits-Check Comfort-
wartung
Voll-
wartung
Reisekosten 150 km vom Umkreis der Servicestation 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Äußere Prüfung des Druckgerätes 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Inspektion mit Soll-/Istvergleich 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Funktions- und Sicherheitsprüfung wichtiger Bauteile 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Fehlerfrüherkennung 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Reinigung des Nutzraumes 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
DGUV 3 Prüfung 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Tausch der Deckeldichtung 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Wartungs-Kit „Comfort“ 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Erforderliche Einstellarbeiten 2714 e1506500790988 2714 e1506500790988
Austausch von Verschleißteilen 2714 e1506500790988
Reparaturen, die zwischen den jährlichen Wartungen erforderlich sind 2714 e1506500790988
Weitere Ersatzteile werden nach Bedarf ausgetauscht 2714 e1506500790988

Reparatur

Schnelle Hilfe. Garantiert.

Störfälle sind ärgerlich. Deshalb ist uns wichtig, dass Probleme mit Ihren Autoklaven zuverlässig und nachhaltig behoben werden. Unser Reparatur-Service hilft Ihnen schnell, unkompliziert und gewissenhaft. Egal, ob Reparatur vor Ort oder im HP-Werk: Den Aufwand halten wir für Sie dabei so gering wie möglich.

Ihre Vorteile:

  • Original: Reparatur nur mit HP-Originalersatzteilen
  • Wie neu: Optische Aufbereitung
  • Geprüft: Elektrothermischer Testlauf
  • Transparent: Reparatur und Test dokumentiert im Service-Bericht