Im September 2020 wurde im Rahmen der  Befragung von ca. 100 Wartungsvertrags-Kunden die Zufriedenheit mit unserem Werkskundendienst ermittelt.

Fragen Note
1. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit unseres Werkskundendienstes? 1,2
2.Wie bewerten Sie den Prozess der Terminfindung und – vereinbarung? 1,0
3. Wie zufrieden sind Sie mit der generellen Reaktionsgeschwindigkeit unseres Kundendienstes? 1,2
4. Wie beurteilen Sie die technische Kompetenz unserer Kundendienstmitarbeiter? 1,0
5. Wie zufrieden sind Sie mit der Ausführungsqualität unseres Kundendienstes? 1,0
6. Wie zufrieden sind Sie mit dem Auftreten und der Freundlichkeit unserer Servicetechniker? 1,0
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